Ultima actualizare: 28 iulie 2026

1. Informații despre comerciant

Site-ul psihonumerologia.ro este operat de SEGURO PROTECT SOLUTION SRL, cu sediul social în Str. Farului nr. 39B, Constanța, județul Constanța, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2018001209131, având Cod Unic de Înregistrare (CUI) RO39307680 („Vânzătorul”, „noi”). Date de contact: email guru@psihonumerologia.ro, telefon 0770 605 060.

2. Definiții

Client/Consumator — orice persoană fizică ce plasează o comandă pe site, în scopuri din afara activității sale comerciale. Produs digital — analiza numerologică personalizată, livrată electronic. Produs fizic — obiecte tangibile (cristale, tămâie, produse de aromaterapie, difuzoare, statuete, parfumuri etc.) livrate prin curier.

3. Obiectul contractului

Prezentul document reglementează condițiile în care Vânzătorul furnizează Clienților analize numerologice personalizate și produse spirituale, prin intermediul site-ului psihonumerologia.ro. Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

4. Produse și servicii oferite

Site-ul oferă, pe de o parte, analize numerologice personalizate generate automat pe baza datelor furnizate de client (nume, dată de naștere) și livrate pe email, iar pe de altă parte, produse fizice cu tematică spirituală, livrate prin curier la adresa indicată de client.

Analizele numerologice au caracter informativ și de divertisment personal. Ele nu constituie și nu înlocuiesc sfaturi medicale, psihologice, financiare sau juridice, iar deciziile luate pe baza acestor analize rămân în responsabilitatea exclusivă a clientului.

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul, conform legislației aplicabile. Prețul final, incluzând eventualele costuri de livrare, este afișat clar înainte de finalizarea comenzii. Plata se poate face prin modalitățile puse la dispoziție la finalizarea comenzii (card bancar sau alte metode indicate la checkout).

6. Comanda și încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către client și procesării cu succes a plății. Vânzătorul trimite o confirmare a comenzii pe adresa de email furnizată.

7. Livrare

Analizele numerologice sunt livrate automat, electronic, pe adresa de email indicată, de regulă în câteva minute de la confirmarea plății. Produsele fizice sunt expediate prin firme de curierat la adresa indicată de client, în termenul estimat afișat la comandă; termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de curier și de locație.

8. Dreptul de retragere

Condițiile complete privind dreptul de retragere din contract, procedura de retur și rambursare sunt detaliate în Politica de Retur și Rambursare, parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

9. Garanții și conformitate

Pentru produsele fizice, Vânzătorul răspunde pentru conformitatea acestora, conform legislației române privind protecția consumatorilor. Dacă un produs este deteriorat sau neconform, clientul are dreptul la remediere, înlocuire sau rambursare.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, logo-ul, designul și analizele numerologice generate, sunt proprietatea Vânzătorului sau sunt licențiate acestuia. Analiza numerologică livrată este destinată exclusiv uzului personal al clientului care a comandat-o; revânzarea, redistribuirea sau publicarea acesteia fără acordul Vânzătorului nu este permisă.

11. Limitarea răspunderii

Analizele numerologice au un scop strict informativ și de divertisment. Vânzătorul nu garantează rezultate specifice și nu își asumă răspunderea pentru deciziile personale, financiare, medicale sau de altă natură luate de client pe baza conținutului livrat. Pentru orice problemă medicală, psihologică, financiară sau juridică, recomandăm consultarea unui specialist autorizat în domeniul respectiv.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației române.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților este descrisă integral în Politica de Confidențialitate.

14. Soluționarea litigiilor

Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru soluționarea amiabilă a eventualelor litigii, inclusiv prin procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): https://anpc.ro/sal/. Platforma europeană SOL (ODR) a fost desființată prin Regulamentul (UE) 2024/3228, începând cu 20 iulie 2025.

15. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.

16. Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii. Pentru orice întrebare, ne poți contacta la guru@psihonumerologia.ro.